Vilkår og Betingelser

 

  1. Om VirusShield
  • Virksomheden er lokaliseret i Malmø. Virksomhedens postadresse er Vitemöllegatan 4b lgh59.
  • Hvis du ønsker at komme i kontakt med os, kan du sende en e-mail til info@virshield.se med din henvendelse og dine kontaktoplysninger, så vender vi snarest tilbage til dig.

2. Bestilling

  • Når du har gennemført din ordre, sendes en ordrebekræftelse til din e-mail adresse. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om produkter, pris, fakturering og leveringsadresse.
  • Hvis der er nogen fejl i ordrebekræftelsen, skal du straks kontakte os via e-mail til info@virshield.se.

3. Levering

  • Vores standard levering er 4 dage. BEMÆRK! Ordrer placeret i weekend eller på helligdag sendes følgende hverdag.
  • Skulle der opstå forsinkelser i leveringen (uden at vi giver dig besked om forsinkelsen), bedes du kontakte os på e-mail adresse: info@virshield.se.

4. Priser

  • Alle priser i butikken er angivet i SEK, og alle priser inkluderer 25% moms.
  • Vi forbeholder os ret til at ændre priser forårsaget af prisændringer fra leverandører, trykfejl i prislisten og unøjagtigheder i priser på grund af forkerte oplysninger og forbeholder os ret til at justere prisen.

5. Fortrydelsesret

  • Når du køber varer på hjemmesiden, har du som kunde en lovbestemt 14-dages fortrydelsesret, der gælder fra det tidspunkt, du har modtaget en vare, du har bestilt. 5.1 Når du udøver din fortrydelsesret:
  • Du skal meddele, at du fortryder det. Beskeden skal sendes til os info@virshield.se. I din meddelelse skal dit navn, adresse, e-mail adresse, ordrenummer og hvilke varer returneringen gælder, fremgå tydeligt.
  • Du skal returnere produkterne til os straks og senest inden for de lovbestemte 14 dage efter meddelelsen om tilbagetrækning.
  • Du er ansvarlig for returforsendelse, levering og tilstand af produkterne ved returnering. Produkterne skal derfor sendes godt pakket og i original emballage.
  • På refusionsbeløbet forbeholder vi os retten til at trække et beløb svarende til værdifaldet sammenlignet med produktets oprindelige værdi, hvis det er brugt eller beskadiget. 5.2 Fortrydelsesretten gælder ikke for:
  • Produkter, der er forseglet (forseglet) af sundhedsmæssige eller hygiejniske grunde, og hvor forseglingen (forseglingen) er blevet brudt af dig.
  • Produkter, der har karakter af forseglet lyd- eller videooptagelse, og hvor forseglingen er blevet brudt af dig.
  • Specielt fremstillet produkt, der er skræddersyet til dig eller har et klart personligt præg efter dine ønsker.
  • Service, der er afsluttet, og hvor du udtrykkeligt har accepteret, at servicen startes uden fortrydelsesret.
  • Varer, der kan forringes hurtigt, såsom mad.
  • Enkeltudgaver af aviser eller magasiner. For mere om den lovbestemte fortrydelsesret, se her.

6. Klager

  • Vi inspicerer alle produkter, inden de sendes til dig. Skulle produktet blive beskadiget eller forkert afsendt, når det ankommer, forpligter vi os til i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning at rette manglen gratis.
  • Du skal altid kontakte os for en godkendelse, inden du returnerer en defekt vare.
  • Klagen skal sendes straks efter manglen er opdaget. 6.1 Hvordan fortsætter du med en klage?
  • Eventuelle fejl og mangler skal altid rapporteres til info@virshield.se, hvor du angiver dit navn, adresse, e-mail adresse, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen.
  • Hvis vi ikke afhjælper manglen eller leverer et lignende produkt, refunderer vi dig for det defekte produkt i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Vi er ansvarlige for returforsendelse af godkendte klager.
  • Vi forbeholder os ret til at afvise en klage, hvis det viser sig, at produktet ikke er defekt i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. I tilfælde af klager følger vi retningslinjer fra det generelle klagenævn, se arn.se.

7. Ansvarsbegrænsning

  • Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader, der kan opstå på grund af produktet.
  • Vi påtager os ikke ansvar for forsinkelser / fejl på grund af omstændigheder uden for virksomhedens kontrol (Force Majeure). Disse omstændigheder kan f.eks. Være arbejdskonflikt, brand, krig, regeringsbeslutning, reduceret eller manglende levering fra leverandør.
  • Der tages desuden intet ansvar for ændringer i produkter / produktegenskaber, der er blevet ændret af den respektive leverandør og andre faktorer uden for vores kontrol.

8.Produkt information

  • Vi forbeholder os ret til at lave trykfejl på denne hjemmeside og det endelige salg af produkter. Vi garanterer ikke, at billederne afspejler produktets nøjagtige udseende, da en bestemt farveforskel kan forekomme afhængigt af skærm, fotokvalitet og opløsning. Vi prøver altid vores bedste for at vise produkterne så nøjagtigt som muligt.

9. Oplysninger om cookies

  • I henhold til lov om elektronisk information skal besøgende på en hjemmeside af fortrolighedshensyn informeres om, at der bruges cookies. Oplysningerne i cookien kan bruges til at følge en brugers browsing. En cookie er en lille tekstfil, som det websted, du besøger, anmoder om at blive gemt på din computer for at give adgang til række forskellige funktioner. Du kan indstille din browser til automatisk at afvise cookies. Flere oplysninger findes på Post- og telestyrelsens websted.

10. Personlig information

  • Ved at handle på VirusShield accepterer du vores databeskyttelsespolitik og vores behandling af dine personlige data. Vi beskytter dit privatliv og indsamler ikke flere oplysninger end nødvendigt for at behandle din ordre. Vi sælger eller videregiver aldrig dine oplysninger til tredjeparter uden juridisk grundlag.
  • VirusShield er ansvarlig for behandlingen af ​​personoplysninger, som du har givet os som kunde. Dine personlige oplysninger behandles af os for at kunne håndtere din ordre og i de tidspunkter, hvor du har anmodet om nyhedsbreve eller kampagnetilbud – for at kunne tilpasse markedsføringen til dine individuelle behov.
  • Oplysningerne nedenfor er et resumé af, hvordan vi gemmer og behandler dine data i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR).

10.1 Hvad er personlige data? Personoplysninger er al information, der direkte eller indirekte kan tilskrives en fysisk person.

10.2 Hvilke oplysninger gemmer vi? For at kunne håndtere din ordre og besvare spørgsmål relateret til din ordre (kundeservice) gemmer vi dit for- og efternavn, adresse, telefonnummer, e-mail adresse, IP-adresse og købshistorik.

Dine oplysninger lagres, så længe vi har et juridisk grundlag til at behandle dine oplysninger, for eksempel for at opfylde aftalen mellem os eller for at overholde en juridisk forpligtelse i henhold til f.eks. Regnskabsloven.

10.3 Retsgrundlag I forbindelse med et køb behandles dine personoplysninger for at opfylde aftalen med dig. Marketing, forfremmelser og lignende udsendelser finder sted med dit samtykke.

10.4 Hvilke oplysninger deles og til hvilket formål? 10.4.1 Betalingsudbyder

Når du foretager et køb, deles oplysninger med vores betalingsudbyder. Hvad der gemmes er fornavn, efternavn, adresse, e-mail adresse og telefonnummer. Hvis du vælger at betale med faktura, gemmes også betalingsudbyderens personlige identitetsnummer. Oplysningerne gemmes for at gennemføre købet og for at beskytte parterne mod bedrageri. De betalingsudbydere (betalingstjenester), vi bruger, er: Klarna, Swish.

10.4.2 Forsendelsesfirmaer For at levere dine ordrer og gennemføre vores aftale skal vi dele specifikke oplysninger med forsendelsesfirmaet. Hvad der deles med rederiet er fornavn, efternavn og adresseoplysninger til levering. E-mail adresse og / eller mobilnummer kan også deles med forsendelsesfirmaet til underretning. Forsendelsesfirmaer vi arbejder med er: Postnord, DHL, UPS, DSV, Schenker, FedEx.

10.4.3 Nyhedsbrev, Hvis du har valgt at abonnere på vores nyhedsbrev, deles dit fornavn, efternavn og e-mail adresse med vores nyhedsbrevsudbyder. Dette er for at kunne holde dig opdateret med information og tilbud til markedsføringsformål. Vi bruger til udsendelse af nyhedsbreve.

10.5 Retten til adgang Du har ret til at modtage uddrag af alle oplysninger, der er tilgængelige om dig hos os. Uddrag leveres elektronisk i et læsbart format.

10.6 Ret til rettelse Du har ret til at bede os om at opdatere forkerte oplysninger eller supplere ufuldstændige oplysninger.

10.7 Retten til at blive glemt Du kan når som helst anmode om, at oplysningerne om dig slettes. Der er få undtagelser fra retten til sletning, f.eks. Hvis den skal bibeholdes, fordi vi skal opfylde en juridisk forpligtelse (for eksempel i henhold til regnskabsloven).

10.8 Ansvarlig for databeskyttelse VirusShield er ansvarlig for opbevaring og behandling af personoplysninger i onlinebutikken og sikrer, at reglerne følges.

10.9 Hvordan vi beskytter dine personlige data Vi bruger industristandarder som SSL / TLS og envejshash-algoritmer til at gemme, behandle og kommunikere følsomme oplysninger såsom personlige data og adgangskoder på en sikker måde. Vi bruger en platform, Woocommerce.

11. Ændringer af de generelle vilkår og betingelser

  • Vi forbeholder os ret til at foretage ændringer til vilkårene til enhver tid. Ændringer af vilkårene vil blive offentliggjort online på hjemmesiden. De ændrede vilkår betragtes som accepteret i forbindelse med ordrer eller besøg på hjemmesiden.

12. Bestridelser og lovvalg

  • I tilfælde af at en uoverensstemmelse ikke kan løses efter aftale med virksomhedens kundeservice og kunden, kan du som kunde henvende dig til Generalklagenævnet, se arn.se. For indbyggere i et andet EU-land end Sverige kan klager indgives online via Europa-Kommissionens tvistbilæggelsesplatform, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
  • I tilfælde af en uoverensstemmelse følger vi afgørelser fra ARN eller det tilsvarende uoverensbestemmelses-løsnings instans.
  • Bestridelser vedrørende fortolkningen eller anvendelsen af ​​disse generelle vilkår og betingelser skal fortolkes i overensstemmelse med
Vores adresse

Vitemöllegatan 4b

214 42 Malmö

Sverige

Kontakt os

+46(0)768 39 85 78

+45 53 87 05 57

info@virshield.se